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蘇州移動黨員先鋒“志愿1+3”為網絡安全添保障

2018-05-28  來源:中國電信業  作者:王婷 徐美珠 陳玉涵

為應對網絡犯罪,蘇州移動主動承擔社會責任,弘揚“雷鋒精神”,創新“志愿1+3”方式,組織黨員志愿者300余人開展“安心工程”網絡志愿服務項目,為互聯網安全健康有序地發展貢獻力量。目前,該項目已入選“蘇州市百個重點志愿服務項目”。

志愿服務+業務拓展:提升服務質量

“我的手機快沒電了,這邊可以充電嗎?”“小姑娘,你幫我看看我的手機一直顯示內存不足是怎么回事啊?”蘇州火車站移動便民服務站前,蘇州移動小張和小趙正在忙碌著服務客戶,“這邊可以充電的”“我幫您看看手機問題”……

蘇州移動組織黨員志愿者緊扣業務發展,在新春營銷、高校迎新等集中營銷時期和“學雷鋒日”“315”等重要時點集中開展志愿服務活動。不僅將網絡安全知識“小講堂”設置在全市各大車站、高校、人才市場和生活廣場,而且免費提供手機貼膜、軟件安裝等便民服務,全面提升服務質量,助力業務拓展。志愿者通過展板、宣傳單頁等形式,圍繞騷擾詐騙電話、手機惡意軟件、仿冒10086網站釣魚詐騙、手機卡實名制等市民關注的熱點問題進行宣傳講解,收到廣大市民的一致好評,結合重點業務推介,收到良好的效果。截至目前,已開展大型營銷服務20余場。

志愿服務+主題黨日:提升服務能力

為營造人人參與志愿服務的良好氛圍,提升整體服務能力,蘇州移動發動各黨支部、團支部及群眾與志愿者一起,成立“網絡安全服務”志愿者聯盟。結合主題黨日活動,深入社區開展“每月一講座”。志愿者聯盟成員從仿冒公檢法詐騙、電商退款詐騙、助學金詐騙、銀行理財詐騙、冒充領導詐騙等電信詐騙方式入手,與社區居民分享識別詐騙的小技巧,提醒居民加強防詐騙意識,做好防范詐騙措施。志愿者們一邊發放網絡安全宣傳手冊,一邊化身“江湖百曉生”答疑解難,給社區居民上了一堂堂實用性強的消費者權益保護課。

一次主題黨日活動結束后,一位老奶奶拉著志愿者的手,感謝道:“平時家里就我一個老人家在,有陌生來電我都不敢接,現在騙子太多了。真的太感謝你們了,有了你們跟我說的小技巧,我安心多了。”截至目前已開展社區講座600余場,累計覆蓋人數達5萬人。

志愿服務+公益活動:提升企業形象

2017年起,蘇州移動黨員帶頭開展數十次公益活動,向社會各界做好網絡安全宣傳服務。蘇州移動還聯合反詐騙中心印制《蘇州市青少年公共安全教育自護手冊(防詐騙小秘籍)》10萬余冊,在高校迎新等時期,通過“開學第一課”的巡講活動,向高校新生免費發放,進行防詐騙宣傳教育。黨員志愿者開展“走進中國移動”系列公益活動10余次,持續向政府機構、集團客戶進行防詐騙及信息安全宣傳。邀請蘇州大學學生代表參觀公司網絡安全實驗室,了解最新的信息安全相關知識。公司長期派駐網絡安全管理員至蘇州市反通信網絡詐騙中心協助打擊治理通信網絡詐騙犯罪,核查涉案電話號碼1萬余個,封停涉案電話號碼140余個,核查涉案網站域名2600余個,封堵涉案網站900余個,攔截國際非法主叫近50萬次。

2018年年初,蘇州移動收獲一封來自蘇州市反通信網絡詐騙中心的感謝信,信中表達對蘇州移動支持打擊治理通信網絡詐騙犯罪工作的感謝之余,也對移動駐點的工作人員等予以肯定與贊揚。發揮黨員先鋒作用,積極弘揚“雷鋒精神”,蘇州移動以實際行動彰顯了社會責任。

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